WhatsApp, al ser una de las aplicaciones de mensajería más populares, se ha convertido en un objetivo atractivo para los ciberdelincuentes, quienes utilizan la clonación de cuentas como un método común de fraude. Este tipo de estafa puede tener consecuencias devastadoras para las víctimas y sus contactos, ya que los atacantes pueden suplantar identidades para robar datos y dinero.
Cómo se clona una cuenta de WhatsApp
La clonación de cuentas de WhatsApp ocurre cuando un estafador logra duplicar una cuenta en otro dispositivo usando tu número de teléfono. Aunque tu cuenta original sigue activa en tu dispositivo, el delincuente puede acceder a tus contactos y enviar mensajes en tu nombre desde el nuevo dispositivo. Los pasos típicos para realizar esta clonación son:
- Obtención del número de teléfono: Los estafadores recopilan tu número a través de filtraciones de datos o redes sociales.
- Instalación de WhatsApp en un nuevo dispositivo: El estafador instala WhatsApp en su propio dispositivo e ingresa tu número.
- Ingeniería social para obtener el código de verificación: WhatsApp envía un código de verificación de seis dígitos a tu número de teléfono. Los estafadores utilizan técnicas de ingeniería social para engañarte y conseguir que les proporciones este código.
- Acceso a tu cuenta: Una vez que el estafador obtiene el código, puede acceder a tu cuenta y usarla para contactar a tus amigos y familiares, a menudo solicitando dinero o información sensible.
Cómo evitar la clonación de tu cuenta
Para proteger tu cuenta de WhatsApp y evitar que sea clonada, sigue estos consejos de seguridad:
- Activa la verificación en dos pasos: Ve a la configuración de WhatsApp, selecciona “Cuenta”, luego “Verificación en dos pasos” y sigue las instrucciones para establecer un código PIN de seis dígitos. Evita usar números secuenciales o fechas de cumpleaños.
- Restringe la visibilidad de tu foto de perfil: Configura tu cuenta para que solo tus contactos puedan ver tu foto de perfil, lo que dificulta que los estafadores utilicen tu imagen para crear una cuenta falsa.
- Desactiva la vista previa de mensajes SMS: Esto evita que los estafadores vean el código de verificación en la pantalla de bloqueo de tu teléfono.
- No compartas el código de verificación: Nunca compartas el código de verificación de seis dígitos que recibes por SMS, ni siquiera con amigos o familiares.
- Mantén tu dispositivo seguro: No dejes tu teléfono desatendido en lugares públicos y utiliza contraseñas fuertes para desbloquearlo.
Qué hacer si tu cuenta es clonada
Si sospechas que tu cuenta ha sido clonada, sigue estos pasos para recuperarla y protegerte:
- Contacta a WhatsApp: Envía un correo a support@whatsapp.com con el asunto “Teléfono robado/extraviado, por favor desactiva mi cuenta”. Incluye tu número de teléfono con el código internacional. WhatsApp cerrará todas las sesiones de tu cuenta.
- Recupera tu cuenta: Una vez que WhatsApp haya desactivado tu cuenta, podrás volver a activarla en tu dispositivo ingresando tu número de teléfono y el nuevo código de verificación que recibirás por SMS.
- Informa a tus contactos: Comunica a tus amigos y familiares que tu cuenta ha sido clonada y pídeles que no respondan a mensajes extraños o solicitudes de dinero.
Mantener la seguridad en WhatsApp es fundamental para proteger tu información y contactos de posibles fraudes.
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